Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ ở ll99

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay tài khoản ngân hàng, dữ liệu cá nhân và giao dịch của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn.

Mã hóa SSL cho tất cả giao dịchKhông chia sẻ thông tin cá nhânXác thực lưu trữ an toànCasino trực tiếp và slot
ll99 Dữ liệu của bạn được bảo vệ ở ll99
BẢO VỆ TÀI KHOẢN VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo mật thông tin của bạn

Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng đều được mã hóa SSL để ngăn chặn truy cập trái phép.

Mã hóa SSL

Tất cả kết nối từ trình duyệt hoặc ứng dụng di động của bạn tới ll99 được mã hóa.

Xác thực hai yếu tố

Khi bạn đăng nhập từ một trình duyệt hoặc thiết bị lạ, chúng tôi gửi mã xác thực đến email…

Tách lưu trữ ví

Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn được lưu trong hệ thống bảo vệ riêng biệt, tách rời…

Kiểm tra an ninh định kỳ

Chúng tôi chạy kiểm tra lỗ hổng bảo mật thường xuyên và cập nhật hệ thống để phòng chống mối…

Quản lý thiết bị

Bạn có thể xem danh sách tất cả các thiết bị đã đăng nhập vào tài khoản ll99 trong phần…

Chính sách lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ chừng khi bạn còn hoạt động.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Hỗ trợ quyền riêng tư và dữ liệu

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, muốn yêu cầu xóa thông tin hoặc cần làm rõ chính sách, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc thay đổi cài đặt tài khoản trực tiếp qua email. Chúng tôi xác nhận mọi yêu cầu và thực hiện trong thời gian được phép theo pháp luật.
Chat hỗ trợ trong ứng dụng Mở trò chuyện trực tiếp từ menu cài đặt tài khoản ll99. Nhân viên hỗ trợ có thể giải thích cách dữ liệu của bạn được bảo vệ và hướng dẫn bạn yêu cầu thay đổi.
Trung tâm hỗ trợ tài khoản Truy cập mục 'Tài khoản' trong cài đặt để xem lịch sử thanh toán, danh sách thiết bị đã kết nối, và các tùy chọn quyền riêng tư. Bạn có thể tự mình quản lý một số cài đặt hoặc yêu cầu hỗ trợ.

Những điều bạn muốn biết

Phần này trả lời các câu hỏi phổ biến về cách ll99 xử lý dữ liệu cá nhân, thanh toán, và quyền riêng tư của bạn. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ để được giải thích chi tiết.

Không. ll99 chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và các nhà cung cấp game để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bao giờ bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì lợi nhuận quảng cáo hoặc mục đích khác.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc chat trong ứng dụng. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày, trừ các thông tin cần giữ lại theo pháp luật (như lịch sử giao dịch tài chính).

Mật khẩu của bạn được mã hóa bằng tiêu chuẩn công nghiệp và không bao giờ được lưu ở dạng văn bản thuần. ll99 sử dụng hashing mạnh để đảm bảo ngay cả nhân viên của chúng tôi cũng không thể nhìn thấy mật khẩu của bạn.

Lịch sử giao dịch được lưu giữ chừng khi tài khoản hoạt động. Nếu bạn đóng tài khoản, dữ liệu thanh toán sẽ được xóa theo lịch trình tuân thủ quy định pháp luật địa phương về lưu trữ hồ sơ tài chính.

Chúng tôi sử dụng cookie để giữ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm của bạn. Cookies này không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến chức năng tài khoản.

Hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức qua chat hoặc email. Thay đổi mật khẩu của bạn, kiểm tra danh sách thiết bị đã đăng nhập, và báo cáo bất kỳ giao dịch lạ nào. Chúng tôi sẽ khóa tài khoản nếu cần và giúp bạn khôi phục quyền truy cập an toàn.

Bạn có quyền yêu cầu xem tất cả dữ liệu mà ll99 lưu trữ về bạn, yêu cầu sửa thông tin sai lệch, yêu cầu xóa dữ liệu, hoặc yêu cầu chúng tôi dừng xử lý dữ liệu nhất định. Gửi yêu cầu này cho nhóm hỗ trợ và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.