Tham khảo

Quy định hoạt động của ll99

Khi bạn mở tài khoản ll99, bạn chấp nhận các điều khoản giúp chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn và đảm bảo chơi công bằng.

Quyền người chơiThanh toán an toànBảo vệ tài khoảnCasino trực tiếp và slot
ll99 Quy định hoạt động của ll99
BẢNG ĐIỀU KHOẢN

Cách ll99 bảo vệ bạn

Chúng tôi tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu lớp công nghiệp. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản, thông tin thanh toán của bạn được mã hóa SSL.

Mã hóa dữ liệu

Tất cả các kết nối đến ll99 đều sử dụng mã hóa SSL. Khi bạn đăng nhập hoặc thanh toán, mật khẩu và chi tiết thanh toán của bạn không…

Xác minh danh tính

Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính khi bạn rút tiền lần đầu. Điều này bảo vệ cả bạn và ll99 khỏi gian lận.

Cookie và theo dõi

ll99 sử dụng cookie để nhớ tùy chọn đăng nhập của bạn, ngôn ngữ ưu tiên và lịch sử chơi.

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản hoạt động của bạn miễn là bạn vẫn là thành viên.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem các dữ liệu cá nhân mà ll99 giữ về bạn, yêu cầu sửa dữ liệu không chính xác hoặc yêu cầu xóa dữ liệu…

Liên hệ bảo mật

Nếu bạn phát hiện hoạt động khó hiểu trên tài khoản hoặc nghĩ rằng mật khẩu của bạn đã bị xâm phạm, hãy liên hệ với hỗ trợ ngay.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ về các quy định

Hỗ trợ tài khoản Nếu bạn không hiểu một phần nào của điều khoản hoặc cần giải thích chi tiết, đội ngũ hỗ trợ ll99 sẵn sàng giải đáp qua trò chuyện trực tiếp hoặc email. Chúng tôi sẽ giải thích cách các quy định áp dụng cho tài khoản và thanh toán của bạn.
Yêu cầu thay đổi tài khoản Bạn có thể yêu cầu thay đổi hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính bạn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào, sau đó cập nhật hoặc xóa dữ liệu trong vòng vài ngày làm việc.
Khiếu nại về chính sách Nếu bạn cho rằng ll99 đã vi phạm bất kỳ điều khoản nào, hãy gửi khiếu nại chi tiết. Chúng tôi sẽ điều tra vấn đề của bạn và phản hồi trong vòng bảy ngày. Bạn có thể theo dõi tiến trình khiếu nại qua dashboard tài khoản.

Câu hỏi về Điều khoản

Có. Khi bạn tạo tài khoản ll99, bạn phải chấp nhận điều khoản sử dụng. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, bạn không thể mở tài khoản hoặc chơi các trò chơi. Bạn có thể đọc toàn bộ điều khoản trên trang này hoặc nhắc lại chúng bất cứ lúc nào.

Có, chúng tôi có thể cập nhật điều khoản để phản ánh luật pháp mới, tính năng nền tảng hoặc thực hành bảo security tốt hơn. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email trước khi thay đổi có hiệu lực. Nếu bạn không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản của mình.

Thường là khi bạn rút tiền lần đầu, chúng tôi sẽ yêu cầu xác minh danh tính. Điều này tuân theo luật chống rửa tiền và bảo vệ cả bạn và ll99. Xác minh diễn ra nhanh chóng trên ứng dụng di động — bạn chỉ cần tải lên ảnh chứng minh thư.

Tất cả các giao dịch thanh toán của bạn được mã hóa SSL từ đầu đến cuối. Khi bạn chọn thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản, thông tin chi tiết của bạn không bao giờ được lưu trữ trên máy chủ ll99 — bạn xác nhận trực tiếp với nhà cung cấp ví hoặc ngân hàng

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho các công ty quảng cáo hoặc bên thứ ba khác. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để quản lý tài khoản, xác minh danh tính và tuân thủ luật pháp. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu của mình bất cứ lúc nào.

Nếu chúng tôi phát hiện hoạt động vi phạm — chẳng hạn như sử dụng tài khoản của người khác, làm dối gian lận hoặc cố gắng khai thác hệ thống — chúng tôi có thể khóa tài khoản của bạn. Tiền của bạn sẽ được rút và trả lại qua phương thức thanh toán gốc của bạn. Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để giải thích lý do.

Có. Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào qua cài đặt hoặc bằng cách liên hệ với hỗ trợ. Sau khi đóng, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân của bạn nhưng vẫn giữ lại hồ sơ giao dịch theo luật pháp. Tiền còn lại trong tài khoản sẽ được rút về MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc ngân hàng của bạn.